טלמרקטינג

למה שידורית מענה טלפוני לעסקים?
אנחנו בשידורית מענה אנושי מאמינים שהעיקר עבור העוסקים במכירה ושיווק ישיר הוא מיצוי פוטנציאל
הקניה המירבי של הלקוחות הפונים נציגי המכירות שלנו עונים על שאלות, מוכרים את מוצריך ומעניקים
ללקוחותיך תחושה מקצועית ונעימה בשיחות נכנסות ויזומות. קליטת הזמנות, מכירה טלפונית, טלמרקטינג,
טלמיטינג, סקרים, ותיאומים מתבצעים ביעילות, ובצורה חלקה. כך הופכת שידורית לשלוחה אורגנית וטבעית
של מערך המכירות שלך.

תיאור השירות

חברת שידורית תעמיד לרשות מזמין העבודה את אנשי המנוסים ביותר בתחום המענה האנושי אשר יעברו הדרכה מקיפה על
שירותי ומוצרי החברה. הצוות המקצועי במוקד הטלמרקטינג יבנה עבורך תכנית משולבת לניהול הפעילות הכוללת:
אפיון קהל המטרה, רכישת קבצים, בניית תסריטי שיחה, בניית הדרכות מקצועיות לצוות הנציגים המשולבות בתכנים
המקצועיים של הפעילות, ניתוח דוחות שיווקים ובחינת כדאיות, הפקת דוחות שליטה ובקרה וניתוחם וכתיבת דוחות
סטטוס מסכמים.אנשי הטלמרקטינג אשר יועמדו לרשות מזמין הפרויקט , יעבדו ע"פ לוח זמנים קבוע אשר ייקבע
ע"י מזמין העבודה. את הפרויקט תלווה מנהלת פרויקט מקצועית, כאשר בניית תסריט השיחה והדרכת הטלפנים תעשה על ידה.

ייחודי לשידורית

תוכנת אפליקציה מיוחדת המופעלת בשידורית תופעל עבורכם, לאחר קבלת רשימת השמות בצורה ממוחשבת אשר תוכנס
לבסיס הנתונים בשידורית. האפליקציה תעלה באופן אוטומטי רשומה לנציג מכירות במוקד המענה טלפוני בשידורית,
כאשר בזמן ביצוע שיחת הטלפון מסמן נציג המכירות את סטאטוס החיוג במידה ולא בוצעה השיחה.במקרה ששיחה התקיימה,
ייפתח שאלון ממוחשב לפני לנציג המכירות הכולל תסריט שיחה, התנגדויות ומידע נוסף ושאלות שעליהם הוא חייב לסמן תשובה
מסוג כן ולא או מלל חופשי.צורת עבודה זו, תאפשר לכם לקבל בכל זמן רצוי לכם דוחות ביצוע כולל סיכומי פעילות
עפ"י הנתונים שנרשמו בבסיס הנתונים.

הפקת דוחות -מגוון הדוחות הגדול ביותר בתחום המענה האנושי לעסקים

חברת שידורית תנפיק דוחות מכירה בכל מדיה מגנטית על פי בקשתכם כאשר האינפורמציה המצטברת יכולה להשתלב
בכל תוכנה לניהול מאגר לקוחות או מועדון לקוחות. מזמין העבודה יוכל לפקח על העבודה במשך כל הפרויקט תוך תיאום
מלא עם מנהלת הפרויקט.
תיעוד השיחות היוצאות והמענה הטלפוני יאפשר בניית מאגר ידע המייעל את השירות והתמיכה ללקוח.

בין לקוחותינו בתחום הטלמרקטינג וביצוע סקרים

מחלקת המכירות שלך - כמו שחלמת, ומעט יותר.