Skip Navigation Links
שלום אורח
  

מענה אנושי לעסקים

הטלפון לא מפסיק לצלצל?
המזכירה שוב חולה ?
לא רוצה לפספס אף לקוח
לשידורית הפתרון המושלם עבורך
שירות מענה אנושי מותאם  אישית לצרכי הלקוח 
 רק  בשירות המשרד הוירטואלי של שידורית תהנה:
פתיח אישי מוקלט
מענה אנושי   24 שעות ביממה  7 ימים בשבוע
נתב שיחות לפי שפות ו\או מחלקות בחברה
הקלטת  ג'ינגל אישי שיווקי עבורך לפני מעבר לנציג
חיוב בכרטיסי אשראי ומסירת פרטים על מוצרים ושירותים
וכל זה  בפחות מ 10 שקלים ליום
  

שירות  זימון  תורים

עם  נסיון של 20 שנה   במתן שירות  לרופאים
שידורית  מזמינה אותך  להצטרף לאלפי רופאים 
שכבר נהנים   משירות  זימון  תורים  מקצועי,אדיב ויעיל
הכולל :
מענה טלפוני  24 שעות ביממה של מזכירות מקצועיות
יומן תורים אינטרקטיבי  המאפשר לקבוע ולבטל תורים
וידואי הגעה  במסרון או בטלפון
הוראות הכנה לבדיקות/הזמנה לביקורת תקופתית
צמצום/הזזה /ביטול תורים
ניהול מלא של יומן המרפאה
התקשר ובדוק בעצמך כמה שירות שידורית יעיל חסכוני ומקצועי
 

 

מוקד תמיכה / HelpDesk

עם נסיון של 20 שנה במתן שירותי  תמיכה והפעלת

כוננים בארץ ובעולם ,מעמידה שידורית לרשותך

את המוקד מענה אנושי הותיק והמשוכלל בישראל ,

השירות ניתן ע"י צוות מקצועי בעל רקע טכני

דובר אנגלית ברמת שפת אם

רק בשידורית תוכל להנות מ:

מענה אנושי מיידי על בסיס עמדה פנוייה 24*7  

צוות מקצועי בעל ותק של שנים בתחום
קבלת קריאות באמצעות טלפון/מייל/
SMS

מערכת ניהול קריאות אינטרנטית ייחודית

פתיחת תקלות ומתן תמיכה באתר האינטרנט של הלקוח 
בנייה אפקלציה מענה מותאמת עבורך
מתן תמיכה בשפה האנגלית,רוסית,ערבית 


 

מוקד מכירות / הזמנות

מוקד הזמנות בשידורית מורכב מנציגי מכירה בעלי נסיון רב בתחום מכירות מגוון מוצרים ושירותים
צוות המכירה יעבור הדרכה מקיפה על המוצרים/השירותים אותם מעניקה  החברה
נציגי המכירות יבצעו את הזמנות ויעניינו את הלקוחות הפונים במוצרים נוספים מסל מוצרי החברה
כחלק מהשירות תוכלו להנות מ:
אפקלציית מכירות ייחודית הכוללת:ניהול מלאי,סליקה של כ.אשראי
שירות מענה אנושי 24*7
טיפול בלידים שהתקבלו מהלקוח באמצעות שיחות יוצאות
ניתוחי כדאיות פרסום
שליחת אישורי הזמנה באמצעות מייל/SMS




שירות הודעות

הטלפון לא מפסיק לצלצל ?
המזכירה שוב חולה ?

עם שידורית לא תפספס אף שיחה למתחרים
שירות הודעות
של קבוצת שידורית נשמע שהתקדמת
מענה טלפוני אנושי 24 שעות ביממה 7 ימים
בשבוע 365 ימים בשנה במספר טלפון משלך
עם הג'ינגל הפרטי שלך, עונה נציגת מענה אנושי
מקצועית בשם העסק שלך ומעניקה תמיכה טלפונית
ללקוחותייך באמצעות תסריטי שיחה והדרכות
גם שנדרש ידע מעמיק על העסק שלך

למוקד שידורית קיבולת של עד 256 שיחות בו זמנית
לשידורית יכולת מוכחת בטיפול במאות אלפי פניות בחודש
תוך שמירה על סודיות, אמינות, אדיבות וקפדנות

בשוק התחרותי כיום כל שיחת טלפון חשובה כי זה הלקוח
הבא שלך ואם שידורית לעולם לא תפספס אף לקוח למתחרים



שירות ההודעות של שידורית מדהים, אדיב ובמחיר הוגן


שירות הודעות
 


מענה טלפוני

שידורית כמו שחלמת, ומעט יותר
כל השירותים לעסק תחת קורת גג אחת

קבוצת שידורית מעניקה כבר יותר מ-20 שנה שירות

מענה טלפוני אנושי לאלפי לקוחותייה, ארגונים ועסקים
 בכל סדר גודל מעסקים קטנים ועד לארגוני ענק בינלאומיים
משירות הודעות פשוט, מענה אנושי ועד למיקור
חוץ עמוק של מערכי לוגיסטיקה, שירות,מכירות, הזמנות
ועוד מגוון של שירותים נוספים

 שידורית הוקמה בשנת 1989 והיא בעלת יכולת
מוכחת של טיפול במאות אלפי פניות בחודש

מוקד שידורית פועל 24 שעות ביממה 7 ימים
בשבוע 365 ימים בשנה עונים עבור לכל שיחה
תוך שמירה על סודיות, אמינות, שקיפות ומקצועיות

באתר תוכלו להתרשם מלקוחות החברה ויכולתייה
הטכנולוגיות ומגוון האפשרויות העצום של השירותים
הטלפונים שיכולה החברה להעניק, בית התוכנה הפנימי
של שידורית והכלים הטכנולוגיים הבלעדיים של שידורית

פותחו כדי לאפשר לך שירות מדהים, מותאם ובמחיר הוגן


מענה טלפוני




שם חברה   
שם מלא    
טלפון נייד   
מייל   
הקלד את המספר
   
 


מענה אנושי

קבוצת שידורית מענה אנושי לעסקים מזמינה אותך להצטרף ליותר מ 4000 לקוחות מרוצים הנהנים כיום משירות מענה טלפוני בטכנולוגיה המתקדמת ביותר וברמה שלא הכרתה

מענה אנושי

שידורית מענה אנושי לעסקים כל השירותים לעסק תחת קורת גג אחת..

מענה אנושי

שידורית מענה אנושי לעסקים פועלת 24 שעות ביממה 7 ימים בשבוע ברציפות משנת 1989.במתן מענה טלפוני לעסקים ומרפאות.

מענה אנושי

שידורית מענה אנושי לעסקים עונים עבורך לכל שיחה.

מענה אנושי

שידורית מענה אנושי לעסקים אנחנו נטפל בלקוחות שלך אתה יכול לעבוד.

מענה אנושי

שידורית מענה אנושי לעסקים כי השירות שלך זה המומחיות שלנו כבר למעלה מ-20 שנה.

מענה אנושי

קבוצת שידורית מפעילת מוקד 118 של משרד הרווחה והשירותים החברתיים.

מענה אנושי

מענה אנושי

קבוצת שידורית מפעילת את המוקד הטלפוני של "אדי"- המרכז הלאומי להשתלות.

מענה אנושי

מענה אנושי

קבוצת שידורית מפעילת מוקד החירום של רשות שדות התעופה של ישראל.

מענה אנושי

מענה אנושי

קבוצת שידורית מספקת שירותי מענה אנושי מקצועי ושירותי תמיכה לרכבת ישראל, חברת טבע תרופות.

מענה אנושי

מענה אנושי

מענה אנושי

קבוצת שידורית מפעילה 4 מוקדי שירות מהמתקדמים בעולם עם למעלה מ-130 נציגי שירות העובדים נמרצות מסביב לשעון תחת בקרת איכות מהקפדניות בעולם על מנת לספק את תודעת השירות הגבוהה ביותר בתחום המענה הטלפוני האנושי לעסקים.

מענה אנושי

שידורית מספקת מענה אנושי מהיר ואיכותי לאלפי לקוחותיה בישראל ובעולם.

מענה אנושי

שידורית מפעילה מוקד HELPDESK מהמתקדמים בעולם ל מלמ תים קומברס נייס בינת

מענה אנושי

מענה אנושי

מענה אנושי

שידורית מפעילה את מוקד שירות מענה טלפוני אנושי הגדול בישראל.

מענה אנושי

שידורית מפעילה את המוקד הארצי לזימון תורים המקצועי ביותר, עם למעלה מ-1200 רופאים עצמאיים ומרפאות.

מענה אנושי

שידורית מפעילה מוקד שירות לקוחות חם ואדיב לאופטיקנה סוגת ועוד רבים אחרים

מענה אנושי

מענה אנושי

מענה אנושי






מענה אנושי
  
 

שידורית הינה החברה המובילה והגדולה בתחום ה "מענה אנושי לעסקים" קיימת משנת 1989
 שידורית מונה כ-120 נציגי שירות הפועלים ב-3 מוקדי שירות מענה טלפוני אנושי מהגדולים והמשוכללים בארץ.
שידורית וחברת הבת סקריטל פועלות, מבניין חדש בן 5 קומות ברחוב יעבץ 3 ת"א, הבניין /בבעלות טאבו של שידורית נרכש ונבנה מתוך תזרים מזומנים של החברה ללא הלוואות
הבניין כולל את כל התשתיות הנדרשות להפעלת השירותים בשרידות מלאה 24/7

לחברה צוות מקצועי ועתיר ניסיון בתחום מענה אנושי לעסקים. הצוות המקצועי מלווה את לקוחות החברה החל משלב אפיון הצרכים, ביצוע סקר אסטרטגי, תכנון ופיתוח השירות באופן המבטיח שירות תואם למטרות וליעדים של הלקוח.

לשידורית מענה אנושי לעסקים כ-4000 לקוחות קבועים ונאמנים במשך שנים המבטיחים את חוסנה ויציבותה הכלכלית של החברה משרדי ממשלה, מוסדות ציבוריים, חברות הייטק ותקשורת, רופאים,עורכי דין ועוד מאות חברות גדולות וקטנות מכל המגזרים משק.


אופי העיסוק של שידורית במתן שרות מענה אנושי לאלפי לקוחות, התשתית הקיימת, כוח אדם המקצועי והמיומן יאפשרו לספק שירות מענה טלפוני מקצועי
 והטעמתו בפרק זמן קצר , באיכות וברמת שירות גבוה
 


 
 

    שירות ה- "מענה טלפוני אנושי לעסקים" שלך כמו שחלמת ואפילו יותר : 

שירות קבלת הודעות/שירותי מזכירות : מענה אנושי 24 שעות ביממה בשם העסק וקבלת פרטי מתקשר לאחר שעות פעילות המשרד או כגיבוי טלפוני לעסק במצב של גלישת שיחות בשעות העומס לחברת שידורית. או בנוסף אפשרות של העברת שיחות(שיחות וועידה) או ביצוע שיחות עדכון לקוח במצבים דחופים.


שירות המשרד הוירטואלי:
שירות מענה טלפוני אנושי לעסקים 24 שעות ביממה הכולל בתוכו שירות קבלת הודעות, קישור דו כיווני אינטראקטיבי ON-LINE יופעל במשרדך/בבית העסק בזמן אמת ובמקביל למערכת בשידורית באמצעות רשת האינטרנט.מערכת ה-CTI, ריבוי מסכים, ניתוב שיחות, ג'ינגל אישי בזמן ההמתנה (נבנה ע"י אנשי שידורית)


בניית אפליקציות תוכנה ייחודיות-
שידורית מענה אנושי לעסקים הינה החברה היחידה בארץ בתחום הקול סנטר אשר פועלת ע"פ מתכונת של בית תוכנה IN HOUSE כלומר חברת שידורית מעסיקה אנשי תוכנה אשר ביכולתם להתאים לכל לקוח אפליקציית תוכנה של תסריטי שיחה ייחודיים לפי דרישותיו. לדוגמא: בניית תוכנת הזמנות,חיובים והנהלת חשבונות ומשלוחים און ליין דרך רשת האינטרנט.


מוקד הזמנות
- שירות מענה טלפוני אנושי לעסקים ע"י נציגי מכירה אשר יבצעו חיוב בכרטיסי אשראי ומסירת פרטים על מוצרים ושירותים אשר הנך משווק שירות זה ניתן כיום לחברות כגון: מפעל ארוחות ניר עציון,כיתן,ידיעות אחרונות.


Call Center/קול סנטר  - מוקדי הפעלת כונני שרות טכני בארץ ובחו"ל, ניהול שירות טלפוני ייעודי במתכונת OUTSOURCING -מענה אנושי מיידי על בסיס עמדה פנויה(ללא זמן המתנה) מוקדים ייעודיים כגון: מוקדים עירוניים (כפר שמריהו מוקד 106, מוקד 107 שערי תקווה), TTI , משרד ההסברה, הסוכנות היהודית ,פניות הציבור של משרד ראש הממשלה, מכבי שירותי בריאות ועוד¿


שירותי משרד -BACK OFFICE נציגי שירות ייעודיים למטלות המשרד כגון: מענה אנושי,תיאום פגישות, שליחת הצעות מחיר, הקלדות,שליחת דואר, חזרה ללקוחות אשר התלוננו, ביצוע מעקבי לקוח , ביצועי שיחות איכות שירות ומשובי שביעות רצון אצל לקוחות החברה ועוד...


 HELP-DESK מוקד מענה אנושי המתמחה במתן תמיכה לספקי שירות באינטרנט הפעילות מבוצעת באתר האינטרנט של הלקוח


גביית תשלומים
- IVR + אינטרנט המשולב במוקד מענה  אנושי לגביית כספים/ הזמנות של מוצרים 24 שעות ביממה בכרטיסי אשראי.


שירות לקוחות/שירותי מזכירות -
שירותי מזכירות,מענה טלפוני אנושי למפעלי תעשיה קבלת תלונות, שליחת פיצויי ללקוחות המתלוננים ישירות מן מוקד השירות, מתן תשובות ללקוחות ביצוע משוב שביעות רצון.


ניהול קמפיין בחירות- שידורית מענה אנושי מתמחה בהעברת מסרים פוליטיים למערכות בחירות,ביצועי שיחות יוצאות המוקד הטלפוני 
                               הפקות דוחות .


רישום לכנסים -
ניהול כל פעילות הרישום החל משלב שליחת ההזמנה, ביצוע שיחת הרישום דרך המוקד  המענה הטלפוני בשידורית 
                        וידוא הגעת ההזמנות החתומות.
      
מכירות טלמרקטינג-
מוקד המענה הטלפוני  המתמחה בביצוע מכירה טלפונית של השירותים/המוצרים שלך באמצעות כרטיסי אשראי ואמצעים אחרים.


טלמיטינג-
מוקד מענה אנושי לתיאום פגישות איכותיות עבור צוות אנשי המכירות . באמצעות מערכת ה- CRM של שידורית מופעל יומן דו כיווני- יומן פגישות  לסוכנים  ולאנשי מכירות.שבו ניתן לתאם ל ולבטל פגישות דרך אתר החברה.

 

השירות שלך -זו המומחיות שלנו כבר 20 שנה  



Skip Navigation Linksשידורית
כל הזכויות שמורות לשידורית  2009               

שידורית מענה טלפוני לעסקים הינה החברה המובילה בישראל מתחום שירותי ה- Call center אשר מספקת מגוון כולל של שירותים בתחום  מענה אנושי לעסקים , שירותי מזכירה , CallCenter ,  אאוטסורסינג, טלמרקטינג , טלמיטינג , ניהול זימון תורים ממוחשב, ניהול יומן תורים לרופאים ומרפאות, contact center ,  מוקד קבלת הודעות ו מוקד טלפוני במגוון שפות, מוקד הזמנות ומכירות, רישום לכנסים וארועים, מוקד שירות  לקוחות, מוקד טלפוני למסעות פירסום, מענה אנושי  , 24 שעות ביממה 7ימים בשבוע .
כל הזכויות באתר זה נתונות לחברת שידורית מענה טלפוני אנושי לעסקים בע"מ רח' יעבץ 3 תל אביב,  טל.  224022- 1800

דפים ישנים מוקד שירות לקוחות  מידע טכני  פרופיל חברה  דרושים  זימון תורים לדף הבית  מענה טלפוני אנושי לעסקים  טלמרקטינג  מוקד הזמנות  מוקד ייעודי  
מוקד שירות לקוחות  מידע טכני  פרופיל חברה  דרושים  בניית חנות וירטואלית  מענה אנושי לחנות וירטואלית